Fnac : un logiciel de géomarketing pour booster le réseau de magasins

La Fnac est une chaîne française spécialisée dans la distribution de produits culturels et électroniques, à destination du grand public.

Alors que les marchés de la musique et de la vidéo sont bouleversés par les nouveaux acteurs de streaming, la Fnac accroît son développement de magasins multi‑formats. Conscient des changements des modes de consommation, la Fnac décide de miser sur la relation client de proximité tout en élargissant son offre. Dans cette transformation digitale, l’enseigne a besoin d’anticiper et de prendre des décisions très vite. Et si un logiciel de géomarketing SaaS contribuait à ces objectifs ?

Inscrire le développement de magasins physiques dans l’omnicanalité

La Fnac choisit de développer son réseau en mettant l’accent sur la relation client de proximité et se fixe plusieurs objectifs pour couvrir les besoins de ses clients :

  • Doubler sur 2 ans ses magasins physiques afin d’augmenter la notoriété de la marques et booster les ventes
  • Gommer les frontières entre les canaux de distribution
  • Développer des magasins multiformats répondant aux besoins spécifiques des consommateurs en fonction des lieux de consommation
  • Accélérer le développement de la franchise pour une couverture plus dense

Pour la Fnac, atteindre ces objectifs impliquaient de nouveaux moyens financiers car les études de marché coûtent chères et sont très longues à réaliser, souvent plusieurs semaines. La solution retenue ?

L’internalisation d’un logiciel de géomarketing

La mise en oeuvre d’une solution de géomarketing prédictif, Predictive POS, simple et autonome, répond aux ambitions de l’entreprise :

  • L’analyse du maillage du territoire et l’identification de zones à développer
  • La génération d’études de marché en moins de 10 mn au regard d’opportunités immobilières
  • La création de nouveaux magasins en mode succursales ou franchisés
  • L’analyse continue de la performance locale des magasins

Grâce à cet ensemble de fonctionnalités et des données géographiques pertinentes, la solution de géomarketing permet à la Fnac d’améliorer la prise de décision, désormais plus rapide et plus efficace, et ce à moindre coût.

 

A propos de Fnac

La Fnac est une chaîne de magasins française spécialisée dans la distribution de produits culturels et électroniques, à destination du grand public, dont la gamme s’est élargie en 2012 au petit électroménager.

Filiale du Groupe Fnac Darty, l’enseigne communique en promouvant son laboratoire d’essais, plateforme de tests des produits high‑tech unique au monde.

Les bénéfices

Grande facilité d’usage

  • Partage rapide et facile de l’information
  • Vue complète du maillage territorial
  • Aide à la décision
  • Approche Saas avec accès distant et sécurité renforcée

Une simulation d’implantation en 10 mn

  • Chiffre d’affaires tri‑annuel
  • Taux de cannibalisation
  • Famille de produits à développer
  • Fiabilité de la simulation de plus de 85%

Intégration des données métiers

  • Agrégation et mise à jour automatiques de données externes et métiers
  • Data‑factory transparente pour les utilisateurs
  • Puissance de l’IA et du machine learning

ROI immédiat

  • Suppression du coût des cabinets conseils
  • Simulation prédictive pluri‑annuelle du CA et de la cannibalisation

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