Un réseau étendu

En tant qu’opérateur historique des paris hippiques en France et en Europe, PMU gère un vaste réseau de plus de 13 800 points de vente partenaires, incluant bars, tabacs, brasseries et autres commerces de proximité.

Pour accompagner et dynamiser ce réseau, les équipes commerciales avaient besoin d’une vision précise, rapide et actionnable de leur performance territoriale pour orienter leurs actions.

Isabelle Attias, analyste marché statistique & géographie, se trouve au coeur de ces enjeux : comment fournir aux managers de terrain et aux décideurs une compréhension fine de l’activité locale, tout en pilotant stratégiquement le réseau national ?

Des données sous-utilisées

Avant l’intégration d’une solution géodécisionnelle, les leviers d’analyse territoriale étaient dispersés, fragmentés et difficiles à exploiter dans un contexte commercial exigeant :

• Les rapports traditionnels ne permettaient pas de visualiser la performance des points de vente dans leur contexte local.

• Il était complexe d’anticiper les impacts des fermetures ou des ouvertures de points de vente sur un territoire donné.

• Les équipes commerciales peinaient à prioriser les zones de conquête ou à ajuster leurs stratégies lors de lancements de campagnes ou de produits.

Isabelle souligne le besoin d’un outil répondant à la fois à la granularité géographique, à l’instantanéité des données et à la description contextuelle du terrain, garantissant ainsi une prise de décision plus pertinente et réactive.

Géo-décisionnel intégré à Qlik Sense

Pour relever ces défis, PMU a déployé une solution de géodécisionnel intégrée à son environnement Qlik Sense, permettant aux équipes commerciales et aux managers terrains d’accéder à des analyses cartographiques interactives et immédiatement exploitables. Ce nouveau socle analytique apporte plusieurs avancées décisives :

• Visualisation des KPI par point de vente : les commerciaux peuvent comparer la performance réelle aux objectifs et en comprendre les facteurs contextuels.

• Pilotage des ouvertures et remplacements : en quelques clics, il est possible d’anticiper l’impact d’une fermeture ou d’identifier des prospects à fort potentiel.

• Personnalisation des campagnes et des animations réseau : les cartes permettent de cibler efficacement les zones à forte opportunité.

• Ajustement dynamique des sectorisations commerciales : les managers de zone peuvent définir et équilibrer les territoires selon leurs propres critères.

Bénéfices concrets

L’impact de cette transformation se mesure à plusieurs niveaux opérationnels : une meilleure visibilité des performances locales, donnant un contexte clair à chaque point de vente et facilitant les priorités d’actions. Des décisions plus rapides et plus précises, grâce à l’accès immédiat aux données cartographiées intégrées dans Qlik Sense. Une capacité accrue à anticiper les besoins du réseau, qu’il s’agisse de conquête de nouveaux partenaires ou d’accompagnement des sites existants. Un langage commun entre les équipes siège et terrain, fondé sur une base d’analyse territoriale partagée, facilitant la collaboration et l’alignement stratégique.