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Obtenez de l’aide sur vos produits Galigeo

Ressources pour les utilisateurs

Support technique

Le support technique est accessible à tous les utilisateurs Galigeo dont l’abonnement logiciel ou bien le sous contrat de maintenance est valide.

Le support est disponible les jours ouvrables :

  • Du lundi au jeudi de 9h15 à 12h30 et de 13h45 à 17h45
  • Le vendredi de 9h15 à 12h30 et de 13h45 à 17h00

Documentation

En cas de difficultés de mise en œuvre d’un de nos produits, nous vous invitons à consulter notre documentation en ligne.

Assistance sur site (payante)

Les ingénieurs conseil de Galigeo sont à votre disposition pour résoudre des besoins ponctuels ou périodiques ou encore pour établir un diagnostic sur les problèmes que vous pouvez rencontrer.

Afin de faciliter l’utilisation et l’évolution de vos applications, nous vous proposons :

  • d’assister les utilisateurs et de leur proposer des formations d’initiation et de perfectionnement
  • de veiller à la qualité des données du système
  • de prendre en compte les nouveaux besoins ou les modifications d’organisation ou d’architecture
  • de suivre les évolutions des technologies et des versions logicielles proposées par Galigeo